O hotel fica convenientemente localizado no centro da vila. Jenolan Caves House oferece campo de ténis e balcão de turismo bem como receção 24 horas, salas de reunião e sala(s) de conferência.

As instalações do hotel dipõem de armazenamento de bagagem, área de piquenique/churrasco e serviço de lavandaria. As instalações para negócios incluem salas para várias funções. O hotel tem caixa ATM/multibanco e loja de lembranças.

Todos os quartos têm TV, frigorífico e máquina de café/chá como também ar-condicionado. Cada quarto tem kitchenette com micro-ondas. As casas de banho fornecem secador de cabelo. Os hóspedes podem apreciar uma refrescante bebida no bar.